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FAQs

Para alquilar una motocicleta, debes:
• Tener al menos 25 años
• Poseer un permiso de conducir de motocicleta válido (se aceptan permisos internacionales si están en inglés o con una traducción jurada).
• Tener al menos dos años de experiencia reciente conduciendo una motocicleta de tamaño similar.
Si su licencia no está en inglés, necesitará un Permiso Internacional de Conducir (PIC) o una traducción jurada. Las autoridades neozelandesas exigen documentación en inglés para su verificación.
• Alquiler de motocicletas con seguro a todo riesgo
• Sistemas de equipaje (alforjas – según la bicicleta)
• Asistencia básica en carretera
• 400 kilómetros por día; los kilómetros adicionales se cobran a NZ$0,50 por kilómetro.
• Consigna de equipaje en la sede de Guzzi en Nueva Zelanda.
Todos los alquileres incluyen un seguro de vehículo a todo riesgo con una franquicia estándar de 3.000 NZD que se retendrá como garantía.
Usted es responsable de los daños hasta el monto del deducible del seguro (NZ$3,000.00). Los daños que excedan el desgaste normal se evaluarán al momento de la devolución. Se completa un informe de inspección previa al uso con cada alquiler.
Nuestras motocicletas están destinadas exclusivamente a circular por carreteras públicas asfaltadas. Está estrictamente prohibido circular por caminos de grava, terrenos irregulares, playas o circuitos de carreras.
Nuestros alquileres incluyen un límite de 400 kilómetros por día. Por cada kilómetro que exceda este límite, se le cobrará una tarifa de NZ$0,50 por kilómetro.
Sí, se pueden llevar bicicletas en el ferry Interislander o en el ferry Bluebridge. Un viaje a Nueva Zelanda no estaría completo sin visitar ambas islas.
Esperamos que nuestros ciclistas traigan su propio equipo con el que se sientan cómodos. Recomendamos equipo para todo tipo de clima y tenemos una lista de equipo disponible. Si olvidas algo, ¡haremos todo lo posible por ayudarte!
Si sufres una avería, ¡no te preocupes! Nuestro alquiler incluye asistencia en carretera de la AA de Nueva Zelanda. Para problemas mecánicos graves, ponte en contacto con nosotros de inmediato.
Sí, tenemos bicicletas aptas para dos personas. Contáctanos para más información.
Sí. Durante el periodo de alquiler, se retiene en su tarjeta de crédito una fianza reembolsable (generalmente equivalente a la franquicia del seguro). Esta fianza se libera al devolver la motocicleta en buen estado.
¡Ofrecemos los tres!
• Elige simplemente alquilar una bicicleta y listo.
• Alquila una bicicleta y realiza una excursión autoguiada; podemos ayudarte a planificarla y trazar el recorrido.
• O bien, realice una excursión en bicicleta con guía, que incluye asistencia, alojamiento y guías turísticos experimentados.
Puedes reservar llamándonos o enviándonos un correo electrónico (mailto:ride@guzzi.nz)a ride@guzzi.nz (mailto:ride@guzzi.nz). Se requiere un depósito para confirmar la reserva, y el resto deberá abonarse antes o el mismo día de la recogida.
Las cancelaciones realizadas con más de 90 días de antelación a la fecha de alquiler reciben un reembolso completo, menos los gastos administrativos. Las cancelaciones realizadas con 30 días de antelación a la fecha de alquiler reciben un reembolso parcial (menos los gastos administrativos). Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación conllevan la pérdida total o parcial del importe, según el momento de la cancelación. Encontrará todos los detalles en nuestros términos y condiciones de alquiler.
Sí, es posible organizarlo. Se aplicará un cargo por traslado si las bicicletas no se devuelven a nuestra base en la Isla Norte.
En el caso de nuestros tours personalizados, haremos todo lo posible por modificar la ruta para evitar las inclemencias del tiempo; esto se decidirá en consulta con los participantes del tour. El alquiler de bicicletas se realiza llueva o haga sol.
No, el combustible no está incluido. Las motos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse con el depósito lleno. Se aplicará un cargo adicional si se devuelven con menos combustible.
Sí, ofrecemos un servicio de almacenamiento seguro para sus maletas u otro equipaje mientras usted sale en bicicleta.
Sí, podemos proporcionar soportes para teléfono bajo petición. Algunas bicicletas están equipadas con puertos de carga USB. También ofrecemos unidades GPS opcionales.
Sí, normalmente se requiere un depósito para garantizar la reserva. El resto del pago se realiza antes o el mismo día de la recogida.
El horario habitual es de 9:00 a 17:00, los siete días de la semana. Es posible recoger o dejar al niño fuera del horario habitual previa solicitud.

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We know Kiwi roads like the back of our hand and we’ve got connections across the country. We’re the safe pair of hands with the knowledge and knowhow to plan your journey of a lifetime and send you off on a great adventure. Whether you’re riding solo, are partnered up or are part of a group, fill in your details and we'll get in touch.
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